0 руб.
Оформить заказВ силу п. 7 ст. 18 закона о ЗПП при гарантийном ремонте доставка товара от
покупателя к продавцу и обратно производится за счет продавца, при условии
крупногабаритности товара или если его вес более 5 кг. Условия, при которых
товар считается крупногабаритным, в законе не описаны, поэтому в первую очередь
учитывается его вес.
1) Возврат товара надлежащего качества (15 дней)
В течение 15 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть
полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету,
размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у
которого сохранен товарный вид, без следов эксплуатации и сохранены все
потребительские свойства. Возврату не подлежат товары надлежащего качества,
согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Отправка не подошедшего товара, если с нашей стороны отправленный товар
полностью соответствует заказу, осуществляется за счёт клиента, т.е. все
транспортные расходы за счет Покупателя.
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:
• Связаться с любым менеджером, написав на рабочую электронную почту
info@ae7.ru и уточнить детали для возврата;
• Отправить товар в ПВЗ Boxberry по адресу:
193232, г. Санкт-Петербург, Большевиков пр-кт, д.24. Отделение
«Санкт-Петербург Большевиков»
Получатель: Межмединов Игорь Валерьевич
• После осуществления отправки, пожалуйста, пришлите на рабочую электронную
почту info@ae7.ru, трек-номер вашего отправления.
По согласованию с менеджером возможна отправка СДЭКом. Уточните данный
вопрос непосредственно у менеджера и получите адрес пункта выдачи для отправки.
2) Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который
неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:
• Связаться с любым менеджером, написав на рабочую электронную почту
info@ae7.ru , подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый
Вами товар и уточнить детали для возврата;
• Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими
и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации
(технический паспорт или заменяющий его документ);
• Отправить товар в ПВЗ Boxberry по адресу:
193232, г. Санкт-Петербург, Большевиков пр-кт, д.24. Отделение
«Санкт-Петербург Большевиков»
Получатель: Межмединов Игорь Валерьевич
• После осуществления отправки, пожалуйста, пришлите на рабочую электронную
почту info@ae7.ru , трек-номер вашего отправления.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы обязуемся в полном
объеме компенсировать Вам затраты на отправку к нам такого товара.
Общие положения
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат
удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего
требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в
течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена
сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества - Вам
вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий
к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное
обращение по электронной почте info@ae7.ru либо позвонить по номеру
+7-812-490-74-94. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром.
Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.
Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
Дополнительные вопросы по
возврату товара Вы можете задать нам по электронной почте info@ae7.ru или
по номеру +7-812-490-74-94.